Зачем им это?
Количество взломов учетных записей на портале «Госуслуги» увеличилось на 130 процентов. Об этом сообщил замглавы отдела по борьбе с противоправным использованием информационно-телекоммуникационных технологий ГУ МВД России по Нижегородской области майор полиции Артем Бордюга.
Почему мошенники стремятся получить логин и пароль от «Госуслуг»? Как отмечает спикер, там содержится вся информация, которую нельзя разглашать. Это паспортные данные пользователя, СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), полисы ОМС (обязательного медицинского страхования) и ДМС (добровольного медицинского страхования), сведения об автомобиле и недвижимости, банковские карты и счета, сведения о доходах и налогах, электронно-цифровая подпись, которая позволяет распоряжаться имуществом онлайн.
Чем вы рискуете?
Соответственно с помощью похищенной электронно-цифровой подписи мошенники могут продать или подарить вашу недвижимость. Имея ваши паспортные данные, ИНН и другую конфиденциальную информацию, они оформляют кредиты, регистрируют электронные кошельки для перевода мошеннических средств, компании типа «Рога и копыта» и многое другое.
Более того, личный кабинет «Госуслуг» является ключом для всех государственных сервисов. С его помощью можно зарегистрироваться, например, на сайте Росреестра. А там получить онлайн, например, выписку из Единого государственного реестра недвижимости. Потом эти документы мошенники благополучно подделывают.
Также через «Госуслуги» можно оформить онлайн-заявление о переводе средств в любой негосударственный пенсионный фонд, купить железнодорожные билеты, а при оплате ввести данные вашей банковской карты и так далее. Онлайн можно оформить и виртуальную сим-карту с номером жертвы, а потом использовать ее для звонков другим жертвам.
– Известны случаи, когда номер к профилю жертвы перепривязывался, – говорит представитель полиции.
Наконец, мошенники могут просто начать шантажировать человека, имея все данные о нем.
Звонок от «оператора связи»
Как сообщил Артем Бордюг, часто обманщики звонят под предлогом, что заканчивается договор на предоставление абонентского номера. Аферисты звонят от имени чаще всего крупнейших операторов связи, обращаются к человеку по имени-отчеству и просят продлить договор прямо сейчас, удаленно, назвав код, который придет на телефон. Когда человек называет код, он теряет доступ в свой аккаунт на портале «Госуслуги».
– Чтобы не стать жертвой, надо знать, что у договора с оператором связи нет срока действия, он бессрочный, – отметил спикер. – И когда вам говорят, что надо продлить сим-карту или договор, это точно мошенники!
Кстати, по данным СМИ, существуют и другие легенды от «сотового оператора». Так, аферисты звонят под предлогом, что к ним пришел запрос о смене сотового оператора. На том конце провода начинают уговаривать вас остаться, сулят лучшие условия договора. И когда вы соглашаетесь, предлагают назвать код из СМС якобы для того, чтобы отменить заявку.
Выманивают коды из СМС и от имени якобы сотрудников многофункциональных центров (МФЦ), заявляя, что необходимо передать срочные документы. Человеку предлагают выбрать либо доставку, либо личное посещение, а подтверждением выбора должен стать продиктованный код из СМС.
И, конечно, никуда не ушли стандартные схемы, когда звонят от имени правоохранительных органов, Центробанка и банков. Как заметил Артем Бордюг, сотрудник силовых структур никогда не будет скидывать копию своего удостоверения, но может позвонить в мессенджер, чтобы пригласить человека в отделение полиции. Также надо знать, что Центробанк не работает с физическими лицами, поэтому никогда им не звонит. Если только вы сами в ЦБ не обращались.
Восстанавливаем доступ
Если ваш аккаунт взломали, то существуют три способа восстановить доступ к личному кабинету «Госуслуг». Первый – онлайн, когда есть доступ к телефону и почте из личного кабинета. Сначала на странице ввода логина и пароля надо нажать «Восстановить», выйдет запрос на указание номера телефона или электронной почты. Также попросят ввести один из трех документов – паспорт, ИНН или СНИЛС. Если установлен контрольный вопрос – ответьте на него.
Если вводили электронную почту – на нее придет письмо, перейдите по ссылке из него. Если телефон – код в СМС, его тоже надо ввести. Придумайте новый пароль и нажмите «Сохранить». Если первый способ не сработал, попробуйте восстановить вход через сайт или приложение банка. Для этого найдите сервис «Регистрация на «Госуслугах», зарегистрируйтесь повторно. У вас не будет второго аккаунта, но банк сверит вашу личность по данным паспорта и других документов и пришлет пароль для входа на «Госуслуги» по указанному в банке номеру.
Если взломщики уже поменяли или установили контрольный вопрос либо данные паспорта в личном кабинете отличаются, то восстановить доступ в свой аккаунт получится только в центре обслуживания клиентов «Госуслуг». Ими могут быть как офисы крупнейших банков, МФЦ, органы соцзащиты… Понадобятся паспорт и СНИЛС. Попросите восстановить доступ к порталу и проверьте, какой номер телефона привязан к профилю. Если не ваш, сразу замените его.
После того как сотрудник пришлет вам одноразовый пароль и вы войдете в аккаунт, посмотрите в разделе «Безопасность», какие действия производились в системе. Выйдите из аккаунта со всех устройств, кроме своего. Если там значатся неизвестные номер телефона и адрес почты, скопируйте их или сделайте скриншот. Эти данные помогут в поиске преступников.
И учтите один нюанс: если у вас профиль подтвержденный, то сменить самостоятельно номер телефона не выйдет. Потребуется два кода подтверждения: один придет на ваш номер, а другой – на тот, что значится на портале. Для смены номера телефона придется обращаться в центр обслуживания клиентов. А чтобы узнать, как использовалась ваша учетная запись, обратитесь в службу поддержки «Госуслуги». Также проверьте, какие от вас поданы заявления, отзовите разрешения, которые не давали, напишите обращение в полицию.
Дарья Светланова
Фото из открытых источников
Важно!
Никому не сообщайте данные своей банковской карты или коды из СМС.
Не переходите на сайты по ссылкам от подозрительных отправителей.
Не устанавливайте никаких приложений на свои устройства по требованию или просьбе незнакомых людей.
