Информационная кампания

По данным пресс-службы Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства России, День собственника при поддержке Минстроя и Минцифры России проводит АО «Оператор информационной системы», который развивает государственную информационную систему (ГИС) ЖКХ. Планируется, что проект позволит объединить жителей многоквартирных домов.

С помощью «Госуслуги. Дом» можно передавать показания счетчиков; оплачивать все услуги ЖКХ; узнавать о плановых работах и аварийных ситуациях в доме; направлять заявки в управляющую организацию; участвовать в голосованиях по общедомовым вопросам. Данные о собственности подгружаются в приложение из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

– Мы уже давно работаем над тем, чтобы объединить и активизировать собственников, дать им все инструменты для управления своим домом, – сообщил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

По его словам, очень важно напомнить собственникам недвижимости в многоквартирных домах, что именно они сообща должны голосовать за решения, которые повысят комфорт жизни в доме. Для привлечения внимания собственников и реализована масштабная информационная кампания.

Что в планах

Почему же именно День собственника? Как отмечают в Минстрое, каждый год во втором квартале в России проходят общие собрания собственников (ОСС) многоквартирных домов. На собрание выносят различные вопросы, в том числе рассмотрение отчета об управлении домом, который большинство управляющих организаций должны предоставить собственникам до конца первого квартала.

Во время Дня собственника управляющие организации, которые присоединились к акции, проведут электронные голосования. А собственники квартир в таких домах получат письмо от Госуслуг, чтобы не пропустить начало голосования. Срок проведения собрания может составлять от 7 до 60 дней. Для помощи управляющим организациям оператор системы будет регулярно обновлять информацию о ходе голосования и наборе кворума.

– Система подсчитает голоса автоматически на основании размещенных в ней данных о собственниках и площади помещений, – сообщили в Минстрое России. – Результаты голосования пользователь также сможет увидеть в приложении «Госуслуги. Дом» или в личном кабинете ГИС ЖКХ. А протоколы по итогам прошедшего собрания придут собственникам в рассылке Госуслуг.

Пока пользоваться «Госуслуги. Дом» могут только собственники жилья в многоквартирных домах. В будущем просматривать общую информацию по дому смогут все жильцы квартир.

Решение в одном окне

Приложение «Госуслуги. Дом» было запущено Министерством цифрового развития России совместно с федеральным Министерством строительства и ЖКХ в 2023 году. Планируется, что с его помощью можно будет решать все вопросы жилищно‑коммунального хозяйства в режиме одного окна.

Как отмечают в Минстрое, самыми популярными разделами у пользователей являются передача показаний счетчиков и оплата счетов. Оперативно обсудить вопросы владельцы квартир могут в домовых чатах, которые созданы на платформе VK мессенджера и доступны в приложении «Госуслуги. Дом». Также приложение позволяет изучать отчеты по доходам и расходам управляющих организаций за прошлые годы, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах. Если есть нарушения, то можно направить обращение в жилищную инспекцию.

«Госуслуги. Дом» содержит всю информацию, которую управляющие и ресурсоснабжающие организации передают в Государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ), например: о способах управления домом, проведенных общедомовых собраниях собственников и протоколах собраний; приборах учета и сроках их поверок; предоставляемых жилищно‑коммунальных услугах; тарифах.

– Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги», – сообщили в Минстрое России. – Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. В случае отсутствия информации можно подать заявку, и управляющая или ресурсоснабжающая организация актуализирует данные.

Голосование онлайн

Зачем нужна такая информационная кампания? Ведомство приводит плачевную статистику ГИС ЖКХ. Так, в прошлом году в стране было проведено всего 272 тысячи собраний. И это притом что в России 952 тысячи многоквартирных дома. Согласно Жилищному кодексу, собственники обязаны проводить ежегодно собрания.

Однако несколько лет назад специалисты сферы ЖКХ соглашались, что собрать всех собственников очно или получить от каждого заполненные бюллетени непросто. Из-за этого возникает риск, что необходимые по дому решения по результатам очного или очно-заочного голосования не будут приняты. Нужно развитие удобных онлайн-сервисов, которые позволят повысить количество регулярно проводимых ежегодных собраний.

И такой инструмент был разработан. Приложение «Госуслуги. Дом», через которое могут голосовать собственники, создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает, как мы уже говорили, АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. Также его можно установить по куар-коду, размещенному на портале госуслуг и ГИС ЖКХ.

– Скачав приложение, собственник дома, в котором проходит голосование, сможет ознакомиться с повесткой и приложенными материалами, а в даты проведения собрания проголосовать за выбранное решение, – отмечают в Минстрое.

По данным ведомства, число онлайн-собраний собственников жилья растет. Если в 2020 году в стране в такой форме прошло всего 129 собраний, то к осени 2023 года их насчитывалось более 58 тысяч. А это уже более 24 процентов всех проведенных общих собраний владельцев жилья. Цифры свидетельствуют о том, что таким способом существенно проще найти возможность отдать свой голос.

Дарья Светланова

Фото из открытых источников