Что говорят исследования?
Более 20 процентов мужчин на 23 февраля получают одежду и аксессуары. Это носки, белье, футболки и так далее. На втором месте среди презентов – парфюмерия и средства по уходу, выяснил Исследовательский центр портала Superjob. Пять процентов обычно получают бритвенные принадлежности или «всякую ерунду». Алкоголь достается трем процентам мужчин, деликатесы – двум процентам, инструменты или кружки – по одному проценту.
Между тем, по данным исследования, самый желанный подарок для российских мужчин на День защитника Отечества (17 процентов голосов опрошенных) – это деньги. Причем среди молодых респондентов до 35 лет этот вариант лидирует с большим отрывом (24 процента), тогда как среди мужчин среднего возраста – 35–45 лет – таких 15 процентов, а среди поколения 45 плюс – 16 процентов. На втором месте по популярности – техника и инструменты для строительства и ремонта (7 процентов), особенно это актуально у мужчин после 35 лет.
Самым желанным подарком на 8 Марта в 2025 году оказалось путешествие. О нем мечтали 27 процентов представительниц прекрасного пола. 16 процентов участниц опроса предпочли бы получить деньги. 8 процентов не отказались бы от билетов в театр, кино или музей.
Однако реальность такова, что женщины чаще всего на праздник 8 Марта получают цветы и конфеты. На третьем месте по распространенности все так же парфюмерия, косметика и средства по уходу. Лишь каждой четырнадцатой вручают деньги, а каждой двадцатой – украшения и драгоценности.
Подарочные сертификаты достаются трем процентам женщин. Причем сертификаты для подарков выбирают все больше людей и организаций. Хотя и они не для всех являются желанным подарком.
Условия по возврату духов и косметики
Не все знают, что если подаренные вам духи или туалетная вода не подошли, вернуть их в магазин обратно не получится. Как сообщили в Роспотребнадзоре, по правилам розничной продажи товаров парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Поэтому продавец должен дать возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды еще до покупки. Для этого используют бумажные листки и лакмусовые бумажки, пропитанные тем или иным запахом.
Также не возьмут обратно губную помаду, тени, тушь или пудру, если оказалось, что она вам не подходит по типу кожи. Такое ограничение, отмечают специалисты, направлено в первую очередь на безопасность самого потребителя, так как качество и свойства косметических средств зависят от условий хранения и транспортировки товара. А ни один продавец не может быть уверен, что покупатель, желающий вернуть товар, их соблюдал.
Вернуть можно только некачественный товар или товар с недостатком. Например, вы купили тушь с уже истекшим сроком годности или цвет теней для век не соответствует тому, который был указан на упаковке. Бывает, что во время транспортировки изделия треснула коробочка или флакончик, а содержимое просыпалось или протекло. Это тоже может стать поводом, чтобы обменять или вернуть за оплаченный товар деньги, или уменьшить цену.
Под недостатком товара специалисты понимают несоответствие вещи заявленным требованиям и образцу, который был дан при продаже. Под это определение попадает и нарушение условий договора. К примеру, вам не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре при покупке. Так, безопасность косметики должна подтверждаться сертификатом соответствия или декларацией о соответствии. Но их продавец по вашему требованию не предоставил.
А также белья и носков
Также не примут обратно в магазин трусы и носки, которые не понравились вашему мужу. Почему? Ведь, покупая одежду, все помнят, что по закону «О защите прав потребителей» (статья 25) можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Важно, чтобы изделие сохранило товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Но действие этой статьи не распространяется на чулочно-носочные изделия, постельное и нижнее белье, а также просто на белье, которое надевается на голое тело. К этой категории относится, например, халат, который вы хотели бы купить в подарок своей маме, ночная сорочка или купальник. Колготки даже в ненарушенной упаковке вам тоже не дадут обменять. Это же касается носков, подследников и так далее.
Возврат или обмен вышеперечисленных товаров возможен, если только в них обнаружится брак. К примеру, при покупке вы не заметили маленькую дырку или неровный окрас. Тогда вы обращаетесь к продавцу, ссылаетесь на статью 18 закона «О защите прав потребителей», в двух экземплярах пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества (на одном из них продавец должен поставить дату принятия) и ждете решения. Если экспертиза подтвердит производственный брак, то ваши требования должны удовлетворить.
Возврат подарочной карты
В последнее время многие выбирают в качестве подарка подарочные сертификаты. Это удобный вариант, когда вы знаете, что хочет человек: бытовую технику, парфюмерию, косметику, услугу какого-либо салона красоты или спортивного клуба, но не уверены в конкретном наименовании товара. Получатель подарка сам решает, как потратить сумму сертификата.
Но если предпочтения изменились, можно ли вернуть сертификат и получить за него деньги? Как отмечают в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области, можно.
– Согласно позиции Верховного суда РФ, денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, являются предварительной оплатой товаров или услуг, которые будут приобретены в будущем, – объяснили в ведомстве. – Гражданин – держатель сертификата признается потребителем и обладает всеми правами, предусмотренными законом РФ «О защите прав потребителей».
А поскольку внесенные средства являются авансом, продавец не вправе удерживать их при предъявлении требования о возврате. Если он отказывает вам в выплате денег, то нужно ссылаться на статью 1102 Гражданского кодекса РФ, которая говорит об обязанности возврата неосновательного обогащения.
Светлана Муратова
Фото GigaChat
