Когда правил не было

Нередко жители многоквартирных домов жаловались, что управляющие компании ничего не делают. Зато, когда такая жалоба доходит до контролирующих органов, оказывается, что есть документ, где зафиксировано за подписью такого-то жильца, что работы сделаны и приняты у УК. А значит, компания деньги жителей законно взяла за работу.

Подписывали акты приемки услуг или работ, как правило, очень пожилые люди, которые даже не понимали, зачем их попросили расписаться на «бумажке». А то и вовсе на документе могла стоять подпись человека, который уже умер. Но такая практика срабатывала (кто же будет проверять?).

Тем более что в законодательстве не был установлен порядок и сроки оформления актов приемки услуг и работ. А именно их составляют после ремонта общего имущества, уборки подъездов и так далее.

Сроки и порядок

Чтобы упорядочить документацию, Минстрой России в своем приказе утвердил правила оформления актов приемки услуг и работ. С 1 сентября они вступили в силу.

В документе говорится, что акты надо оформлять в срок, который указан в договоре управления. А если там нет такой информации, то не позднее 30 дней после окончания работ. Составляется акт в двух экземплярах: для председателя совета многоквартирного дома и управляющей компании. Подписывать акты сможет не только председатель, но и члены совета многоквартирного дома.

Для этого управляющая компания должна оба экземпляра не позднее 5 дней со дня оформления акта отправить председателю совета дома. Если в течение этого времени работник управляющей компании и председатель совета дома не могут встретиться физически для оперативного подписания акта, то пересылка происходит заказным письмом или другим способом, который позволит зафиксировать время вручения.

В течение 10 дней председатель и члены совета дома должны ответить. Они за это время либо подписывают акт и отправляют один экземпляр обратно управляющей компании, либо предоставляют ей обоснованный отказ от подписания. Свои возражения они направляют способом, который согласован с управляющей организацией. Это может быть электронная почта, личный кабинет на сайте УК, личное вручение.

Если в течение 30 дней управляющая компания никакой ответной реакции не получит, то будет считаться, что работы приняты. Если за это время совет многоквартирного дома откажется от подписания, обосновав свою позицию, то должен быть составлен новый акт.

Причем к товариществам – ТСЖ и ЖСК – данный приказ не применяется. Они оформляют акты по правилам, которые прописаны в уставе.

Уравняли полномочия

Еще два изменения произойдут при выборе совета многоквартирного дома. Теперь если его изберут на общем собрании, то подписать протокол должны не только председатель и секретарь собрания, но и новоизбранные члены совета. Но их подписи потребуются только на протоколе, который фиксирует данное решение.

Такое нововведение, как говорят эксперты, должно повысить ответственность новых членов совета. По сути, они подтверждают, что согласны работать на благо многоквартирного дома.

Также уравновесили полномочия членов совета и председателя. Если раньше только он мог подписывать акты выполненных работ, то теперь это могут сделать и члены совета. Правда, потребуется решение общего собрания собственников жилья. И такое решение тоже придется оформить протоколом.

Как отмечают эксперты, данные изменения давно ждали, поскольку в больших домах одному председателю было сложно заниматься всеми вопросами. И если он, например, отсутствовал, то подписать акт было просто некому. Теперь работать станет проще, поскольку обязанности можно перераспределить.

Требования стали жестче

Еще одно из изменений – это ужесточение требований к квалификации персонала и материальной базе управляющих организаций. Эти пункты добавились в список лицензионных требований, то есть обязательных к исполнению, без которых компания не сможет работать.

В Ассоциации юристов России отмечают, что нередко на практике встречаются ситуации, когда управляющая компания обслуживает десятки домов, но не имеет собственного технического персонала, архива документов или даже постоянного офиса. А после смены организации собственники часто сталкиваются с тем, что техническая документация на дом отсутствует, протоколы общих собраний найти невозможно, а история управления домом фактически утрачена.

– Именно эти проблемы легли в основу новой реформы лицензирования, – объясняют в Ассоциации. – Законодатель фактически закрепляет минимальный стандарт добросовестной управляющей организации: наличие кадровых ресурсов, инфраструктуры для хранения документации и способности обеспечивать эксплуатацию жилого фонда.

Юристы считают, что сложности с выполнением таких требований могут возникнуть у маленьких компаний, которые для обслуживания многоквартирных домов нанимают подрядчика. Но сами не имеют ни помещения, ни сотрудников в штате. Причем для подтверждения соблюдения новых требований Госжилинспекция (именно ей передается выдача лицензий!) сможет получать сведения как из Росреестра, так и Социального фонда России.

Официальная площадка – МАХ

У управляющих организаций и ТСЖ появилась еще одна обязанность – взаимодействовать с жителями через домовые чаты в мессенджере «Макс». Изменения в правила по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением правительства России № 40 от 26 января 2026 года.

С 1 сентября мессенджер «Макс» считается официальной площадкой, через которую жильцы домов могут задавать вопросы по поводу коммунальных услуг, графиков ремонта, состояния и работоспособности общедомового имущества. Если до первого осеннего месяца у сотрудников УК не было обязанности на них отвечать, то теперь она появилась.

И новый способ взаимодействия не отменяет все остальные. Заявки и жалобы можно отправлять также через ГИС ЖКХ, официальную электронную почту, Почту России, на личном приеме и через аварийно-диспетчерскую службу.

Светлана Муратова

Фото автора