Аварию устранили – запах остался
– Еще в июле в подвале второго подъезда, где я проживаю, прорвало канализационную трубу, – рассказала Елена. Жительница дома № 4 по Сормовскому шоссе. – Об этом мы узнали по сильному запаху фекалий, который быстро распространился. Мы, разумеется, вызвали аварийку.
Сотрудники аварийной службы трубу отремонтировали. Но запах так до сих пор остался.
– С просьбой санировать место подтопления в подвале и избавить подъезд от запаха канализации я обращалась в кол-центр домоуправляющей компании много раз, – сообщила Елена. – В ответ на мое обращение в августе сотрудники обслуживающей организации пришли, посмотрели, но… так ничего и не сделали. Запах в подъезде остался.
Повторное обращение, по словам нижегородки, она оставляла уже в октябре. В очередной свой приезд рабочие прочистили колодец. Но запах так и не исчез, ведь отходы из канализации так и остались в подвале.
– Такое ощущение, что в домоуправляющей организации ждут, что запах сам выветрится, – говорит наша собеседница. – Сантехники все время открывают подвал. Он уже три месяца вообще не закрыт – «проветривают»!
Елена недоумевает, куда еще обращаться, чтобы сделали очистку подвала и запах пропал? Должна ли управляющая компания подвал чистить и в какие сроки?
УК обязана устранять протечки
Как отмечают юристы, уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования предусмотрена правилами их содержания в многоквартирном доме. В постановлении правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года говорится, что в состав общего имущества включаются в том числе «…технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации».
Минимальный перечень услуг и работ, установленный для управляющих компаний постановлением правительства РФ № 290 от 3 апреля 2013 года, требует от них контролировать состояние и восстанавливать исправность «элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации». Причем восстанавливать герметичность «участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации» по законодательству нужно немедленно.
И следить за санитарией
Согласно статье 161 Жилищного кодекса, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания. А «надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения».
Требования к содержанию подвалов регламентируются санитарными нормами, установленными в СанПиН 2.1.2.2645–10. Они не допускают захламления, загрязнения и затопления подвалов и технических подполий, а также других мест общего пользования. Требуют проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания. В частности, уничтожение насекомых и грызунов.
– Постоянно подтопленный подвал – это не только неприятные запахи в квартирах, несомненно, влияющие на качество жизни, но и постоянная влажность, создающая неблагоприятные климатические условия. Она вредит здоровью и общему самочувствию жильцов в целом, – отмечают в Роспотребнадзоре.
Заниматься профилактикой
Обязанности управляющей организации в отношении системы водоотведения подробно прописаны в правилах технической эксплуатации жилищного фонда. Найти их можно в постановлении Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 года.
Там говорится: организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать профилактическую прочистку сетей канализации в многонаселенных домах, как правило, не реже одного раза в три месяца. А также не реже двух раз в год до периода наибольшего выпадения атмосферных осадков чистить ливневую канализацию. Регулярно необходимо проверять исправность «канализационных колодцев в местах присоединения выпуска канализации к магистральному трубопроводу», а также наличие решеток, которые препятствуют засорению трубопроводов.
Проверка системы водоотведения включает весенние и осенние осмотры общего имущества. Их результаты должны фиксироваться в журналах, актах и паспортах технического состояния многоквартирного дома.
Работа аварийки
Сроки устранения аварий зафиксированы в постановлении № 416 от 15 мая 2013 года. В документе сказано, что ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения аварийно-диспетчерская служба должна проводить в течение двух часов с момента регистрации заявки. Столько же дается на то, чтобы убрать засоры мусоропроводов. Но делать это нужно не раньше 8 часов утра и не позднее 23 часов ночи при круглосуточном приеме заявок.
Ответить на звонок об аварии должны в течение не более 5 минут. На его рассмотрение дается десять минут. Локализуют аварийную ситуацию на сетях холодного и горячего водоснабжения, электроэнергии, водоотведения, отопления в течение получаса с момента регистрации заявки. А на то, чтобы устранить аварию полностью, законодательство предусматривает срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.
Виновник устранит последствия
В первую очередь за работоспособность канализации отвечает в многоэтажке управляющая компания. Поэтому, если жители обнаружили, что в подвале авария, обратиться нужно в аварийно-диспетчерскую службу. А после того как сотрудники ДУКа устранят течь, заменят или починят трубу, собирается комиссия. В ее задачу входит осмотреть место происшествия и оценить ущерб.
Если есть пострадавшие, то отразить в акте, указать причины аварии. В случае если будет установлена вина обслуживающей организации, в ее обязанности войдет проведение работ по устранению последствий подтопления, в частности подвала. А если будет пострадавший, то и возмещение ущерба.
Что касается «ароматов» канализации, для устранения этой проблемы юристы советуют обратиться в Госжилинспекцию. А если она не среагирует, то жаловаться на ее бездействие в прокуратуру. Будет нелишним собрать подписи и отправить везде коллективное обращение, поскольку, наверное, не только наша собеседница почувствовала канализационный запах в подъезде.
Дарья Светланова
Фото автора
